尊敬的客戶：

    非常高興您成為本公司的客戶，實現客戶利益的最大化是本公司的宗旨，我們的一切努力都是為了您資本源源不斷的增值。為使您的交易活動能夠正常進行，我們將向您提供“一站式”服務 ，并推行“首問負責制”。現將各部門的服務內容向您公示如下：

一、客戶服務部
    客戶服務部是公司設立的專門的客戶服務和培訓部門，無論您在交易、交割方面有任何問題，您都可以撥打客戶服務部的電話0516-83831105、0516-83831109，我們有專職的客戶服務人員為您提供服務，如果您的問題必須由專業(yè)部門才能解決，則客戶服務部負責協(xié)調，直至您滿意為止。
    除了隨時都可以為您提供培訓服務外，客戶服務部門還將在周六在公司為您提供免費的知識講座并發(fā)放相關的資料。

二、風控部
    風控部為您提供開戶服務，并對公司所有客戶的交易情況和風險狀況進行實時監(jiān)控，在由于通訊線路繁忙或服務器負載過重及其他原因，使您可能不能正常地通過自助或網絡完成交易時，風控部將為你提供電話報單服務，以使您能及時使用電話報單手段完成交易，報單電話0516-83831126　0516-83831128。
 
三、結算部
    結算部為你提供資金和交易的結算服務，您帳戶交易、持倉、資金和風險狀況均在帳單上詳細反映。您帳單有紙質和電子兩種方式，如果您是非現場客戶，您可以在您的委托系統(tǒng)中查詢到帳單和當日的交易情況。如果您在結算方面有疑問或有要求，請撥打電話0516-83831146

四、技術部
    公司技術部的最主要工作是要保證公司整個網絡系統(tǒng)和計算機設備的正常運轉，以使交易能順利進行，同時為客戶在計算機使用和軟件使用方面提供指導。如果您發(fā)現公司的系統(tǒng)或你的計算機方面有任何問題，或者有好的建議，請立刻撥打0516-83831124，我們的技術人員將努力使您獲得滿意的結果。

五、財務部 
    公司財務部負責對您存放于公司的保證金按證監(jiān)會規(guī)定進行封閉管理，為您提供資金存取、劃轉等金融服務。如果您在資金調撥方面需要服務，或您企業(yè)在參與套期保值時在稅務方面有問題要咨詢，請撥打電話0516-83831120。

六、研究所
    研究所是我公司設立的專門為客戶提供投資理財建議服務的部門，集中了一批具有多年從業(yè)經驗的專業(yè)人員，一直保持著較好的交易業(yè)績。目前分為農產品組、金屬能源組，定期為您提供日評、周評、月評，并于每周五下午收市后舉辦“期市沙龍”，還可根據您的需要為您量身定做投資方案并提供咨詢服務。如果您需對行情進行咨詢和討論，請撥打電話0516-83831127 83831165。

七、合規(guī)部
    公司合規(guī)部是對公司合規(guī)經營進行自我審核和監(jiān)督的部門。如果您對我們的服務有任何建議、意見或投訴，請撥打電話0516-83831121。

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